Stornobedingungen & Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Stornobedingungen
Stornierung bis 40 Tage vor Anreise
Bei einer Stornierung bis 40 Tage vor Anreise fällt eine Aufwandsentschädigung in Höhe von 30,00 € pro gebuchter Einheit an.
Diese dient dem Ausgleich des entstandenen Buchungs- und Verwaltungsaufwands.
Stornierung ab 39 bis 8 Tage vor Anreise
Im Falle einer Stornierung berechnen wir 80 % des vereinbarten Gesamtpreises,
sofern die gebuchte Unterkunft nicht anderweitig vermietet werden kann.
Soweit eine Weitervermietung ganz oder teilweise möglich ist, werden die daraus erzielten Einnahmen sowie ersparte Aufwendungen angerechnet.
Stornierung ab 7 Tage vor Anreise oder bei Nichtanreise (No-Show)
Bei einer Stornierung ab 7 Tage vor Anreise oder bei Nichtanreise berechnen wir pauschal 80 % des vereinbarten Gesamtpreises.
In diesem Betrag sind ersparte Aufwendungen bereits berücksichtigt.
Dem Gast bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Hotel kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Verhältnis von Aufwandsentschädigung und Stornokosten
Sofern Stornokosten gemäß den vorstehenden Regelungen (80 %) anfallen,
wird die Aufwandsentschädigung nicht zusätzlich berechnet.
Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Hotelaufnahmevertrag
2. Geltungsbereich
Diese Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über die mietweise Überlassung von Hotelzimmern zur Beherbergung sowie alle in diesem Zusammenhang erbrachten weiteren Leistungen des Hotels.
Die Unter- oder Weitervermietung der überlassenen Zimmer sowie deren Nutzung zu anderen als Beherbergungszwecken bedürfen der vorherigen Zustimmung des Hotels in Textform.
Allgemeine Geschäftsbedingungen des Gastes finden nur Anwendung, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
3. Vertragsabschluss
Vertragspartner sind das Hotel und der Gast.
Der Vertrag kommt durch die Annahme der Buchung durch das Hotel zustande.
4. Leistungen, Preise und Zahlung
Das Hotel verpflichtet sich, die gebuchten Zimmer bereitzuhalten und die vereinbarten Leistungen zu erbringen.
Der Gast ist verpflichtet, die vereinbarten Preise für Unterkunft und weitere Leistungen zu zahlen.
Die Preise verstehen sich inklusive der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Steuern.
Nicht enthalten sind lokale Abgaben (z. B. Kurtaxe), die vom Gast zusätzlich zu entrichten sind.
Das Hotel ist berechtigt, eine angemessene Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung (z. B. Kreditkarte) zu verlangen.
Rechnungen sind – sofern nichts anderes vereinbart wurde – innerhalb von 10 Tagen ohne Abzug zu zahlen.
5. Rücktritt des Gastes (Stornierung / No-Show)
Es gelten die unter Punkt 1 genannten Stornobedingungen.
6. Rücktritt des Hotels
Das Hotel ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn:
eine vereinbarte Vorauszahlung nicht geleistet wird
höhere Gewalt oder andere nicht zu vertretende Umstände die Leistungserbringung unmöglich machen
falsche Angaben zur Buchung gemacht wurden (z. B. Identität, Zahlungsfähigkeit)
der Aufenthalt gegen gesetzliche Vorschriften verstößt
der Hotelbetrieb oder die Sicherheit gefährdet wird
Ein berechtigter Rücktritt begründet keinen Anspruch des Gastes auf Schadensersatz.
7. Zimmerbereitstellung und -nutzung
Das in der Buchungsbestätigung genannte Zimmer stellt die vorgesehene Reservierung dar.
In seltenen Ausnahmefällen behalten wir uns vor, dem Gast ein anderes Zimmer derselben oder einer höheren Kategorie ohne zusätzlichen Aufpreis zuzuweisen, sofern dies aus betrieblichen Gründen erforderlich ist.
Ein Anspruch auf ein bestimmtes Zimmer besteht daher nicht.
Gebuchte Zimmer stehen dem Gast am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung.
Am Abreisetag sind die Zimmer bis spätestens 10:00 Uhr zu räumen.
Bei verspäteter Abreise kann das Hotel folgende Kosten berechnen:
bis 16:00 Uhr: 50 % des Zimmerpreises
nach 16:00 Uhr: 100 % des Zimmerpreises
Dem Gast bleibt der Nachweis eines geringeren Schadens vorbehalten.
8. Rauchverbot
Das Rauchen ist im gesamten Hotel, einschließlich aller Zimmer und Bäder, nicht gestattet (auch keine E-Zigaretten).
Bei Verstoß werden die Kosten für eine erforderliche Sonderreinigung in Rechnung gestellt (mindestens 100 €).
Sollte das Zimmer aufgrund von Rauchgeruch nicht weitervermietet werden können, können zusätzlich Ausfallkosten entstehen.
9. Haustiere
Das Mitbringen von Haustieren ist nur nach vorheriger Zustimmung des Hotels gestattet.
Erlaubt sind:
Hunde bis 30 kg in Zimmer10, 11 und 12 sowie in den Wohnungen „Blaumeise“ und „Buchfink“
Der Gast ist verpflichtet:
das Tier ordnungsgemäß zu beaufsichtigen
eine gültige Haftpflichtversicherung für das Tier nachzuweisen
für alle durch das Tier verursachten Schäden aufzukommen
10. Haftung des Hotels
Das Hotel haftet für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für sonstige Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Für eingebrachte Sachen haftet das Hotel nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Wertsachen sollten im Safe aufbewahrt werden.
11. Schlussbestimmungen
Änderungen und Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Textform.
Es gilt deutsches Recht.
Für Kaufleute oder juristische Personen des öffentlichen Rechts ist der Gerichtsstand der Sitz des Hotels.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Das Hotel ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.